Términos y condiciones

El servicio es un planificador de viajes que usa inteligencia artificial. Describes lo que quieres, la IA propone una estructura de viaje con días, actividades, alojamiento y traslados, y tú lo ajustas por chat hasta que te sirve.

El servicio se ofrece sin coste para el usuario en esta fase: no hay suscripciones, no hay pago y no cobramos comisión por las reservas que puedas hacer por tu cuenta con los proveedores.

El contenido que produce la IA es una propuesta. La responsabilidad de comprobarlo, y de decidir si reservas, es enteramente tuya.

Este es el punto más importante de estas condiciones y por eso va el primero. Un itinerario generado por un modelo de lenguaje puede contener errores, omisiones e información inventada. En concreto, no damos garantías sobre horarios de apertura, precios, disponibilidad, requisitos de entrada, condiciones de entrada, equipaje permitido, distancias reales, mareas, clima o cualquier otro dato que dependa del momento.

Antes de pagar cualquier cosa, abre la página del proveedor y comprueba el dato allí. El precio que ves en el itinerario es el precio que el proveedor nos devolvió en el momento de la consulta, con su fecha; no es una reserva, no está garantizado y puede haber cambiado. Si un dato es incorrecto, el error es del modelo, no de tu reserva: la reserva la haces tú, directamente con el proveedor.

No somos una agencia de viajes, no somos un mayorista y no vendemos billetes. Tu relación contractual es con el proveedor, y sus condiciones, sus horarios y sus políticas de cancelación son los que aplican.

Para usar el servicio con cuenta necesitas una dirección de email válida y ser mayor de dieciséis años. Puedes usar el servicio sin cuenta: en ese caso se guarda un identificador de visitante en una cookie y tus viajes quedan asociados a ese identificador.

Una cuenta por persona. No está permitido crear cuentas múltiples para acumular ventajas, ni compartir el acceso a una cuenta entre personas que no son la titular, ni registrarte con datos que no son tuyos.

El acceso se hace con un enlace de un solo uso que te enviamos a tu email: no hay contraseña que puisse ser robada ni que tengas que reuse en otro sitio.

El servicio se ofrece tal cual. Puedes usarlo para planificar viajes, que es para lo que existe, pero no puedes usarlo para automatizar consultas masivas contra los proveedores, ni para extraer masivamente itinerarios, ni para reutilizar el contenido generado con fines que no sean personales sin permiso.

Hay límites de uso razonables para que el servicio siga siendo utilizable por todos: un número máximo de viajes generados por hora y por cuenta. La cuenta que supera el límite queda pausada hasta que pase el periodo.

No puedes usar el servicio para planificar actividades que sean ilegales en el destino, ni para organizar ni publicitar actividades ilegales en el destino.

Los importes que aparecen en el itinerario son los que nos han devuelto los proveedores en el momento de la consulta, y se muestran con la fecha de esa consulta. Son precios orientativos y pueden cambiar en cualquier momento. Cuando el importe corresponde a una persona concreta, se indica; cuando es un total, se indica también, para que no tengas que hacer la suma a mano.

El producto no cobra, no cobra comisión y no procesa pagos. No hay datos de pago en nuestros sistemas, precisamente porque no hay pasarela de pago. La reserva la haces tú, en el sitio del proveedor, con tus propios medios de pago y en tu propio nombre.

El precio del paquete completo todavía no se publica. Cuando se publique, indicaremos si incluye comisiones, si el precio está garantizado y durante cuánto tiempo. Hasta entonces, ninguna cifra del producto es una oferta vinculante.

Eres tú quien decide qué información introduce en el servicio. Si escribes el número de documento de otra persona, o describes una persona que viaja contigo, o adjuntas un documento que te pertenece a alguien más, esa información acaba en la conversación y puede formar parte del contexto que se envía al proveedor de IA.

El servicio no guarda los archivos adjuntos, pero el texto que escribes sí se guarda mientras el viaje exista. Sé prudente con los datos sensibles: no hace falta que le escribas al asistente tu número de pasaporte para que te recomiende unmuseum.

Las decisiones que tomes sobre el viaje (visados, médico, seguros, documentos de viaje) son responsabilidad tuya. Cualquier sugerencia que la IA te haga en ese ámbito es una orientación general, no un consejo profesional.

Tus itinerarios, tus notas y las conversaciones que escribes son tuyos. Puedes usarlos, imprimirlos, exportarlos y borrarlos cuando quieras.

El software, el diseño, los textos de la interfaz y la marca del producto son nuestros, y te damos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el servicio en los términos de estas condiciones.

Cuando publicas un viaje y decides hacerlo visible para otras personas, autorizas a mostrarlo en el feed de descubrimiento, con su título, su itinerario y su portada, hasta que lo des publiques.

El servicio se ofrece sin coste y, en esta fase, el importe pagado por el usuario es cero. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier usuario queda limitada a ese importe: cero euros.

No respondemos de Losses indirectos: pérdida de profits, pérdida de Opportunity, pérdida de datos, pérdida de una reserva, costes de un vuelo alternativo o de un alojamiento de más categoría, ni de ningún daño derivado de que un dato generado por la IA resultara inexacto o estuviera desactualizado.

Nada de estas condiciones excluye la responsabilidad que no puede excluirse legalmente, ni los derechos que te correspondan como consumidor en tu país.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la página de privacidad de tu cuenta. Al cerrarla se borran tu cuenta, tus viajes, tus mensajes y tus favoritos. Si prefieres llevarte antes tus datos, puedes exportar todo en JSON en un clic.

Podemos modificar o retirar funciones del servicio. Si el cambio afecta de forma sustancial a tu cuenta, te lo comunicaremos con antelación razonable por email o en la propia aplicación.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones, por ejemplo por uso automatizado, por spam o por intento de abusing el sistema. Esa decisión no afecta a tus derechos de supresión: si la cuenta se cierra, sus datos se borran igualmente.

Estas condiciones se rigen por la legislación del país donde esté constituida la entidad que opera el servicio, que figura en el aviso legal de este sitio. La entidad y el domicilio a efectos de notificaciones son los que constan en esa misma ficha.

Antes de litigar, escríbenos: casi todos los desacuerdos se resuelven por email en pocos días, y preferimos eso a un procedimiento judicial.